Задействала се напълно неочаквано система за предупреждение минути преди 19 часа в сряда изплаши абонатите на „Виваком“, чиито телефони внезапно започнаха да издават силни сиренни звуци, а на екраните се появи нотификация с надпис „BG-ALERT. Emergenci alert test test“ и връзка съм сайт bg-alert.bg, който обаче не функционира. Това продължи, докато потребителите не натиснат бутона ОК.
„Човешка грешка“
„Човешка грешка на един от изпълнителите извън МВР е причината за пуснатото тази вечер SMS съобщение за бедствие BG Alert до част от гражданите“, заяви по-късно в сряда директорът на ГД „Пожарна беpоmасност“ главен комисар Александър Джартов.
„Съобщението, което са получили част от нашите граждани, е свързано с провеждане на тест на системата BG Alert, като на практика са предвидени официални тестове на системата от следващата седмица. Като от следващата стартират и следва да стартират от седми ноември“, уточни още той.
По време на подготовката за тези официални тестове, знаете, че се провеждат и вътрешни тестове между изпълнителя на фирмата и операторите, и по погрешка – вместо в тестовата среда е изпратено съобщение в реалната, разказа още комисарят.
„Няма извънредни събития, няма опасност за хората. Става въпрос за човешка грешка в случая“, успокои той.
„Виваком“: Кол центровете ни прегряха
От „Виваком“ заявиха пред Mediapool, че това не е тяхна акция, кол центровете им са прегрели от обаждания на притеснени клиенти и по тяхна информация системата за предупреждение е била задействана без тяхно знание от Министерството на вътрешните работи.
Телекомът не е информиран за теста и не е ясно на какъв принцип е избрана тяхната база клиенти. Дружеството се извинява за причинения стрес, но твърди, че не е било наясно с теста.
Депутатът от „Продължаваме промяната – Демократична България“ и бивш министър на електронното управление Божидар Божанов написа във Фейсбук, че става въпрос за внедрявана в момента система за ранно известяване. „Всичко е наред, няма опасност, това е само тестово съобщение. Крайно време е да имаме таква система, която е много полезна при бедствия и е много добре, че МВР я внедрява. МВР трябва да подобри процеса по тестване (особено в продукционна среда). „test test“ не е добро съобщение“, коментира той.
МВР със съобщение 40 минути след стряскащата аларма
Четиридесет минути след стряскащото съобщение, МВР качиха на сайта си информация, че „във връзка с подготовката на системата за ранно оповестяване BG Alert един от мобилните оператори e пуснал ТЕСТОВО съобщение към абонатите си“. „Съобщението е получено само от абонати на Vivacom. Съобщението не е координирано с МВР и не е свързано с конкретно тревожно събитие“, заявяват от ведомството, което напълно противоречи на твърденията на „Виваком“.
Минути след съобщението на МВР във Фейсбук от телекома изпратиха официално съобщение до медиите, в което се посочва, че „по време на тестове за автоматично изпращане на съобщения от системата БГ-алърт към Министерството на вътрешните работи, която се внедрява в момента, системен интегратор е изпратил тестово съобщение към абонатите на Vivacom, за което ние не бяхме уведомени“.
Кой е системният интегратор, не се посочва.
„Извиняваме се за причиненото неудобство и вярваме, че възложителят на системата ще вземе необходимите мерки, за да не бъде всяван смут в населението. Ще продължим да работим с институциите за внедряване на необходимата система по уведомяване, като ще настояваме за по-добри процедури за оповестяване“, заявиха още от компанията, чиито клиенти бяха потърпевши от внезапното тестово предупреждение в телефоните си, без да бъдат наясно какво предстои, както се прави това при тест за изправността на звуковите сирени.
Още малко по-късно от МВР редактираха написаното във Фейсбук като махнаха, че „един от мобилните оператори“ е пуснал съобщението, а остана безадресното „е пуснато“.
Оказа се, че някои телефонни апарати са получили различно съобщение „Сигнал от президента“, за което от прессекретариата на държавния глава коментираха пред БНТ, че „Дондуков“ 2 няма никакво отношение. За случая са информирани отговорните институции, казват от президентството.
