Vivacom няма право да прилага индексираните цени на месечните такси, които в началото на годината бяха увеличени със суми между 1.00 лв. и 2.00 лв. Намаляването с размера на увеличението на цените на месечните такси ще се отрази в месечните сметки и фактури, издадени след дата 27.02.2025 г. Това съобщи в прессъобщение председателят на К:омисията за защита на потребителите Мария Филипова.
Тя се позова на определение на Върховният административен съд, което потвърждава предварителното изпълнение на заповедта на председателя на КЗП, с която на “Виваком България” ЕАД бе забранено да индексира цените на месечните такси. Определението е окончателно и не подлежи на обжалване.
Потребителите могат да подават жалби до оператора, както и да сигнализират в КЗП в случай, че операторът продължава да прилага увеличението спрямо тях.
Информираме, че предстоят административните дела по същество на издадената заповед, на които ще се решава въпросът дали с извършената от търговеца индексация са били накърнени икономическите интереси на потребителите в резултат на приложена нелоялна търговска практика, добавят от ведомството.
От определението на съда става ясно, че Vivacom България” е изразила становище за неоснователност на частната жалба. Излага, че предходната инстанция на административният орган не е отчел, че увеличение се предвижда само за част от предоставяните от дружеството услуги, като най-уязвимите групи са изключени от приложното поле на измененията. Съгласно планираните изменения, цените на абонаментните планове, които подлежат на увеличение, се увеличават с един или два лева на месец. Потребителите не са длъжни да се съгласят с планираното увеличение.
От Vivacom посочват, че в съответствие с чл. 230 от Закона за електронните съобщения на потребителите им е предоставено право за прекратяване на договорите, преди влизане в сила на измененията. Те могат да изберат и друг план при същия оператор. С разпореждането не е доказано наличието на особено важен обществен интерес.
От Vivacom смятат, че първоинстанционният съд правилно е отбелязал липсата на излагане на конкретни обстоятелства, които да установяват наличието на особено важен обществен интерес, предвид конкретната потребителска група, засегната от планираните изменения на част от абонаментните планове.
